Política de Privacidad

En Vidriería Los Portales (en adelante, "nosotros" o "la Empresa") valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos a través del sitio web losportalesvidrieria.cl, con qué finalidad los utilizamos y cuáles son tus derechos, de acuerdo con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa chilena vigente sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Vidriería Los Portales
Domicilio: Monseñor Edwards 1088, La Reina, Santiago, Chile
Correo de contacto: vidrierialosportales1088@gmail.com
Teléfono: +56 2 2401 5718

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos entregas de forma voluntaria y los estrictamente necesarios para responder tus consultas:

• Datos del formulario de contacto: nombre, número de teléfono, servicio de interés y el mensaje que decidas incluir.
• Datos de navegación: información técnica básica (como tipo de dispositivo o navegador) que generan los servicios de terceros que utilizamos para el funcionamiento y la seguridad del sitio.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Contactarte y responder tus solicitudes de cotización o consultas.
• Coordinar visitas técnicas, mediciones y la eventual prestación de nuestros servicios.
• Prevenir el uso fraudulento o abusivo de nuestros formularios.

4. Envío de datos a través de WhatsApp

Nuestro formulario de contacto funciona generando un mensaje que se abre en WhatsApp con los datos que ingresaste, para que tú los envíes directamente a nuestro número. Al hacerlo, dicha información queda sujeta también a la política de privacidad de WhatsApp (Meta Platforms, Inc.).

5. Servicios de terceros

Para el funcionamiento del sitio utilizamos servicios de terceros que pueden tratar datos conforme a sus propias políticas:

• Google reCAPTCHA, para proteger el formulario del spam. Su uso está sujeto a la Política de Privacidad y los Términos de Servicio de Google.
• Google Maps, para mostrar la ubicación de nuestra tienda.
• Instagram / Meta, para mostrar nuestras publicaciones más recientes.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables. Cuando dejen de ser necesarios, serán eliminados.

7. Tus derechos

Como titular de los datos, puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, cancelación (eliminación) y oposición al tratamiento de tus datos personales. Para ello, escríbenos a vidrierialosportales1088@gmail.com indicando tu solicitud.

8. Seguridad

Adoptamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o alteración. No obstante, ningún medio de transmisión por internet es 100% seguro.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente estará siempre disponible en esta página, indicando su fecha de última actualización.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, contáctanos a vidrierialosportales1088@gmail.com.